Contenuto principale

Iso 9001:2015

La Tecnologica, da sempre attiva nella promozione di servizi di qualità, conferma il suo impegno ottenendo la certificazione Iso 9001:2008 per l’attività di spedizione e servizi.

Il certificato è stato ottenuto al termine di processo di verifica da parte degli esperti della Tuv, uno dei principali enti di certificazione a livello mondiale.

La Technologica,  nata nel 1995, offre ai suoi clienti una pluridecennale esperienza nel settore delle spedizioni di merci in container: professionalità e dedizione per il mantenimento degli standard qualitativi hanno premiato l’azienda che negli ultimi anni ha registrato un aumento costante sia in numeri che fatturato.

La ISO 9001 è una norma internazionale che - di carattere volontario - stabilisce i propri obiettivi di miglioramento anche in funzione delle possibilità di investimento e del livello professionale dell’azienda  stessa; essa riguarda nel dettaglio la procedura per lo svolgimento di tutte le fasi di una spedizione, dal carico all’espletamento dell’operazione doganale, la messa a bordo, l’emissione della polizza il tracking.

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * POLITICA PER LA QUALITA'.

La Technologica srl intende basare la propria Politica per la Qualità sui seguenti punti fondamentali: Individuazione e Valutazione dei rischi aziendali al fine di ridurre la probabilità di accadimento di eventi e contenere le eventuali conseguenze per le attività aziendali ed il relativo contesto in cui opera Technologica srl Individuare le parti interessate (Clienti, Fornitori, Personale aziendale, Soci) al sistema di gestione predisposto da Technologica srl, valutando continuamente Obiettivi, Opportunità, Rischi ed attuando tutte le misure atte a soddisfare pienamente le relative aspettative Pianificazione scrupolosa e controllo puntuale dei processi aziendali direttamente incidenti sul rispetto dei requisiti qualitativi dei servizi, al fine di soddisfare pienamente le esigenze dei clienti in relazione ai requisiti specificati ed impliciti. Relativamente alle richieste di fornitura, accettazione dei soli contratti per i quali possa essere assicurato il completo rispetto dei requisiti richiesti con riferimento alle specifiche richieste. Ricerca, valutazione ed attenta sorveglianza dei Fornitori di prodotti e servizi ritenuti critici per la qualità di quanto realizzato, impostando con tali Fornitori un rapporto di reciproca collaborazione e fiducia, per consentire un miglioramento continuo dell’Azienda stessa e dei suoi Fornitori. Costante attenzione alle esigenze dei Clienti, ai risultati delle indagini sulla loro soddisfazione affinché, attraverso la gestione dei dati provenienti da tali rilevazioni, sia possibile perseguire un costante miglioramento dei servizi resi. Portare l’Azienda a livelli d’eccellenza dei servizi in modo da poter essere apprezzata da un sempre maggiore numero di Clienti, nonché continuamente certificata dagli appositi Organismi accreditati. Valorizzazione delle risorse umane ad ogni livello, al fine di stimolare una sempre maggiore motivazione e coinvolgimento del personale nel miglioramento continuo dei propri processi e servizi erogati, degli ambienti di lavoro e della sicurezza, nonché dell’efficienza complessiva. Per la realizzazione di quanto sopra la Technologica srl intende istituire, applicare e migliorare costantemente il proprio Sistema di Gestione della Qualità aziendale, con riferimento alla norma UNI EN ISO 9001:2015. E’ necessario quindi adottare i seguenti principi: rispetto delle normative applicabili alle nostre attività; soddisfazione del cliente e miglioramento continuo; riduzione costante delle non conformità; miglioramento della organizzazione e riduzione dei costi gestionali; monitoraggio costante dei processi e loro miglioramento attraverso la definizione di indicatori; valutazione delle informazioni di ritorno dai clienti e conseguenti decisioni; gestione e controllo dei fornitori; definizione delle competenze necessarie e valutazione della necessità di formazione. Annualmente la politica della Qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità. La politica per la Qualità viene diffusa mediante un cartello apposto negli uffici e attraverso una riunione annuale verbalizzata. Obiettivi della politica per la Qualità Come diretta conseguenza dei principi generali sopra esposti la Technologica srl ha definito i seguenti obiettivi della propria politica per la qualità: rispetto delle tempistiche concordate; diversificazione dei clienti; soddisfazione del cliente; riduzione dei reclami e delle NC; rispetto della redditività della commessa; fornitori qualificati e assolutamente affidabili; miglioramento continuo attraverso la valutazione dell’efficacia delle Azioni Correttive e Preventive; valutazione delle esigenze dei clienti e dei mercati anche come spunto per la realizzazione di nuovi servizi efficacia dell’addestramento. Gli obiettivi qui espressi sono volutamente generici. All’interno dei documenti di Riesame della Direzione essi sono definiti in maniera concreta e misurati mediante opportuni indicatori. Negli stessi documenti sono assegnate le responsabilità e le risorse per il loro conseguimento. (Data: 02/02/2017 - La Direzione)